Technische Hilfe

Falls Sie einmal technische Hilfe bei unseren Produkten benötigen, ist Ihr erster Ansprechpartner Ihr Fachhändler. In der Menüleiste finden Sie dazu die Rubrik "Händler".

Wir nennen Ihnen aber auch gerne eine technische Servicestation in Ihrer Nähe oder helfen direkt. Beschreiben Sie uns Ihr Problem so genau wie möglich und wenden Sie sich per E-Mail an uns:
support@tunze.com

Bei einfachen Reparaturen können wir Ihnen Ersatzteile oder ganze Geräteteile schnell zusenden. Falls erforderlich können Sie auch unseren Reparaturservice im Werk beanspruchen.

Bitte nur gut gereinigte und entkalkte Geräte versenden, ansonsten können Reinigungskosten für Sie entstehen!

Bei Garantieanspruch bitte Garantienachweis (Rechnungskopie) hinzufügen.

Bei Fragen ist unser Support
Montag bis Donnerstag 8.00 bis 16.30
Freitag 8:00 bis 12:00
telefonisch erreichbar unter +49 8856 901758150

Beim Versand eines TUNZE® Produkts an
TUNZE® AQUARIENTECHNIK GMBH
Seeshaupter Str. 68
82377 Penzberg
fügen Sie bitte ein ausgefülltes Reparaturformular hinzu.
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